Porque Thingsdata valora profundamente su privacidad, en esta declaración de privacidad le explicamos qué datos personales recopilamos y utilizamos, así como por qué lo hacemos.
Thingsdata es responsable del procesamiento de datos personales tal como se describe en esta declaración de privacidad. Para más información, consulte también nuestro acuerdo de procesamiento de datos.
Thingsdata cuenta con las certificaciones ISO 9001 e ISO 27001, emitidas por DEKRA. Estas certificaciones confirman que nuestros procesos de calidad y nuestras medidas de seguridad de la información cumplen con las normas internacionales. La certificación ISO 27001 abarca específicamente la gestión de datos personales y los riesgos de seguridad de la información dentro de nuestra organización. Consulte nuestro certificado ISO 9001 y nuestro certificado ISO 27001.
¿Cuándo procesamos sus datos personales?
Thingsdata procesa sus datos personales porque usted utiliza nuestros servicios y/o porque nos los proporciona directamente. A continuación, encontrará un resumen de los datos personales que podemos procesar:
- Nombre y apellido;
- Género;
- Dirección;
- Número de teléfono;
- Dirección de correo electrónico;
- Datos de ubicación.
Otros datos personales que usted proporciona de forma activa, por ejemplo, cuando se comunica con nosotros o nos llama. También recopilamos datos técnicos del equipo que utiliza, como su smartphone, laptop o tablet, incluida la dirección IP y el software utilizado. Otros datos que sean necesarios para los fines de procesamiento indicados a continuación.
¿Qué hacemos con sus datos personales?
Thingsdata puede utilizar estos datos para los siguientes fines:
- Gestionar su pedido y su pago;
- Poder llamarle o enviarle un correo electrónico si es necesario para llevar a cabo nuestros servicios;
- Informarle sobre cambios en nuestros servicios y productos;
- Ofrecerle la posibilidad de crear una cuenta;
- Entregar bienes y servicios;
- Enviar nuestro boletín informativo (si se ha suscrito);
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios;
- Gestionar solicitudes, reclamaciones y conflictos, y cumplir con las obligaciones legales.
Las bases legales para el procesamiento son la celebración y ejecución de acuerdos que hacemos con usted, el cumplimiento de obligaciones legales y la protección de nuestro interés legítimo, como ofrecer y promover nuestros servicios. Además, pedimos su consentimiento para el envío del boletín informativo por correo electrónico y para el uso de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Thingsdata conserva sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados. Los plazos de conservación están recogidos en nuestra política de seguridad de la información, que forma parte de nuestro sistema de gestión certificado conforme a la norma ISO 27001.
La seguridad de sus datos personales
Thingsdata se toma muy en serio la protección de sus datos. Como organización certificada según ISO 27001, operamos un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) que se audita y mejora de forma continua. Este sistema incluye medidas técnicas y organizativas destinadas a prevenir el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada de datos personales. Entre las medidas concretas se incluyen conexiones cifradas (SSL/TLS), control de acceso basado en el principio de mínimo privilegio, evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías internas conforme a la norma ISO 27001. Nuestra certificación es revisada anualmente por DEKRA como entidad externa independiente.
Si tiene la impresión de que sus datos no están bien protegidos o si hay indicios de abuso, póngase en contacto con nosotros a través de info@thingsdata.nl.
Thingsdata también utiliza conexiones SSL certificadas para el sitio web durante el proceso de compra y en todos los formularios de contacto.
Divulgación a terceros
Thingsdata solo comparte sus datos personales con terceros cuando es necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted o para cumplir con una obligación legal. Los terceros con los que colaboramos son cuidadosamente seleccionados por Thingsdata para garantizar la protección de sus datos personales. Estos terceros han firmado un acuerdo de procesamiento con Thingsdata, en el que se especifica, entre otros aspectos, que solo procesarán sus datos bajo las instrucciones de Thingsdata.
Cuando proceda, exigimos a las organizaciones colaboradoras que dispongan de medidas de seguridad de la información demostrables, acordes con el nivel que nosotros mismos mantenemos como organización certificada según ISO 27001.
Cookies o tecnologías similares que utilizamos
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de su computadora, tablet o smartphone durante su primera visita a este sitio web. Thingsdata utiliza cookies funcionales, analíticas y de seguimiento. Estas cookies tienen una funcionalidad puramente técnica y se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y optimizarlo. Además, las cookies recuerdan sus preferencias de navegación. También colocamos cookies para rastrear su comportamiento de navegación y ofrecerle contenido y anuncios personalizados. Puede desactivar las cookies configurando su navegador de Internet para que no las almacene. También puede eliminar toda la información almacenada previamente a través de la configuración de su navegador.
Acceso, modificación o eliminación de sus datos personales
Usted tiene derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales. También tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos o a oponerse a dicho procesamiento por parte de Thingsdata. Finalmente, tiene derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que puede solicitar que enviemos un archivo con sus datos personales en nuestro poder a usted o a otra organización que indique.
Para preguntas o solicitudes de acceso, corrección, eliminación, transferencia de datos, retiro de su consentimiento u objeción al procesamiento de sus datos personales, puede enviarnos un correo electrónico a info@thingsdata.nl.
También puede enviar su pregunta y/o solicitud por correo postal a:
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Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente. En este caso, la autoridad supervisora es la Autoriteit Persoonsgegevens.
Modificación o actualización de nuestra declaración de privacidad
Es posible que modifiquemos nuestra declaración de privacidad, por ejemplo, para que sea aún más clara, para corregir errores tipográficos o si cambian nuestros servicios o prácticas. Siempre podrá consultar la versión más reciente de nuestra declaración de privacidad en nuestro sitio web. Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 26 de julio de 2023.