En Thingsdata creemos que las ventas exitosas van más allá de ofrecer un producto o servicio. Se trata de generar confianza, comprender las necesidades de los clientes y crear relaciones a largo plazo. Para desarrollar aún más a nuestros equipos, participamos en la capacitación en Sales Excellence con Klaas Kroezen, emprendedor, autor y ex CEO de la agencia de investigación de mercado WUA.
Ventas auténticas como base
Durante la capacitación se centró en el concepto “more sales through fans”. Esto significa que las ventas no solo buscan cerrar acuerdos, sino crear clientes entusiastas que se conviertan en fans de la organización. Según Klaas Kroezen, las ventas exitosas ocurren cuando ayudas a los clientes a tomar mejores decisiones, en lugar de simplemente venderles algo.
Para Thingsdata, esta visión encaja perfectamente con nuestra forma de trabajar. Vemos las ventas como un proceso en el que guiamos a las organizaciones para aprovechar oportunidades y tomar mejores decisiones.
Principales aprendizajes de la capacitación en ventas
Se abordaron varios temas prácticos que se pueden aplicar directamente en el trabajo diario:
- Comprender el Customer Journey
Analizando todo el recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la colaboración, aprendimos a adaptar nuestras conversaciones según la fase en la que se encuentra el cliente.
- Negociación profesional
Practicamos técnicas de negociación enfocadas en el valor y en soluciones que funcionen para ambas partes.
- Storytelling y el principio StoryBrand
El cliente es el “héroe” de la historia, mientras nosotros actuamos como guía mostrando cómo nuestra experiencia resuelve sus desafíos.
- Uso de la IA en ventas
La inteligencia artificial ayuda a preparar conversaciones, analizar información del cliente y generar propuestas más rápido.
Estos aprendizajes son valiosos para Thingsdata porque nos permiten enfocar nuestro enfoque de ventas aún más en el valor para el cliente, la confianza y la colaboración a largo plazo. Al entender mejor dónde se encuentra un cliente, mantener conversaciones efectivas y usar la tecnología de manera inteligente, podemos guiar a las organizaciones con éxito en sus desafíos de IoT.
De la capacitación a la práctica
La capacitación concluyó con presentaciones grupales en las que los participantes compartieron sus principales aprendizajes y acciones concretas. El enfoque estuvo en aplicar las técnicas aprendidas en el trabajo diario y en la incorporación de nuevos miembros del equipo.
Para Thingsdata, esta capacitación fortalece nuestra estrategia de ventas, promoviendo ventas auténticas, comprensión del customer journey y el uso efectivo de nuevas tecnologías.
Quién es Thingsdata
Thingsdata fue fundada en 2015 y ha crecido rápidamente en los últimos dos años gracias a la profesionalización del sector IoT y la creciente demanda del mercado. Con Thingsdata como socio, las organizaciones pueden superar los modelos o procesos empresariales tradicionales y modernizarse mediante tecnologías IoT innovadoras. Nuestra base se centra en proporcionar continuidad y fiabilidad a través de soluciones de conectividad IoT como M2M, LTE M y NB-IoT, logradas mediante una estrecha colaboración con un ecosistema de socios dinámico e innovador.
Conclusión
La capacitación en Sales Excellence nos brindó valiosos conocimientos sobre cómo es la venta moderna: centrada en las personas, auténtica y estratégica. Aplicar estos principios en nuestro trabajo diario fortalece no solo nuestras capacidades comerciales, sino también nuestras relaciones con los clientes.Llámanos al +31-85-0443500 o envía un correo a info@thingsdata.com. Estamos encantados de ayudarte a avanzar.
